Politique de remboursement et échange

Toutes ventes sont finales

En raison de la nature artisanale de nos produits et également par soucis d'hygiènes et de sécurité nous n’offrons PAS de remboursements ou d'échanges que ce soit en frais d'expéditions ou de manutention .

Que faire si le bien est endommagés?

Nous sommes fiers de vous garantir un produit de bonne qualité et en bonne état a l'arrivé. Cependant, si pour une raison quelconque, votre cadeau se trouve endommagé, veuillez nous contacter à flawassy@gmail.com  dans les 24 heures suivant la réception accompagné de photo et de preuves , et nous nous ferons un plaisir de travailler avec vous pour résoudre la situation. 

Est-ce possible d'annuler une commande passée ?

Si vous avez passé une commande pour un cadeau et que celui-ci n'est pas encore envoyé veuillez nous contacter pour un remboursement complet dans les 24 heures suivant la commandes. Nous n'offrons aucun remboursement ou échange sur les cadeaux une fois qu'ils ont été envoyés.

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